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Conheça as práticas aplicadas

Políticas e regulamento

Mantenha-se informado

Para sua maior tranquilidade e conforto apresentamos as políticas e regulamentos aplicados em nosso hotel.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O Hotel Premier valoriza a sua privacidade e está comprometido em proteger as informações pessoais que você nos fornece. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais. Ao utilizar os serviços do Hotel Premier, você concorda com as práticas descritas nesta política.

Informações coletadas

Podemos coletar informações pessoais que você nos fornece diretamente ao fazer uma reserva, se comunicar conosco, usar nossos serviços ou interagir com nosso site. Essas informações podem incluir, mas não estão limitadas a:

  • Nome, endereço, número de telefone e endereço de e-mail
  • Informações de pagamento e faturamento
  • Preferências de quarto e estadia
  • Informações fornecidas por meio de pesquisas e feedback

Uso das Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

  • Processar reservas e transações
  • Fornecer serviços de hospedagem e atender às suas necessidades durante sua estadia
  • Enviar comunicações relacionadas à sua reserva e estadia
  • Melhorar nossos serviços e personalizar sua experiência
  • Enviar promoções, ofertas especiais e informações sobre o Hotel Premier (apenas com seu consentimento)

Compartilhamento de informações

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:

  • Com parceiros de serviços terceirizados envolvidos na operação do hotel (por exemplo, processadores de pagamento e provedores de serviços de TI), sujeitos a acordos de confidencialidade
  • Quando exigido por lei, regulamento ou processo legal

Proteção de dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta das informações.

Seus direitos

Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais. Se desejar exercer esses direitos ou tiver dúvidas sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco por meio dos detalhes fornecidos abaixo.

Alterações na política de privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de informações. Recomendamos que você reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.

Contato

Se você tiver perguntas ou preocupações sobre nossa Política de Privacidade ou sobre o tratamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco: reservas@hotelpremier.com.br. O Hotel Premier está empenhado em proteger sua privacidade e garantir uma experiência segura e agradável durante sua estadia.

REGULAMENTO

HORÁRIO DE CHECK IN E CHECK OUT

A diária inicia e encerra às 12h (meio dia).

EARLY CHECK IN

Chegada antecipada. Caso haja necessidade de uma entrada antecipada, esta pode ser liberada mediante prévia negociação e disponibilidade. No horário das 06:00 às 12:00, será cobrado o valor da tarifa DAY USE vigente (meia diária).

EARLY CHECK OUT

Saída após 12h. Caso haja necessidade de prorrogar o horário de saída, esta pode ser liberada mediante prévia negociação e disponibilidade, onde será cobrada a tarifa DAY USE vigente (meia diária) até às 18h.

Para as saídas após às 18h será cobrada uma diária integral no mesmo valor da tarifa da reserva.

POLÍTICA DE PAGAMENTO

1) O pagamento deverá ser efetuado antecipado ou direto no hotel no ato do CHECK IN ou no CHECK OUT (sendo este último caso só para empresas com cadastro aprovado diante a cobertura de voucher, documentos ou e-mails).

2) Em períodos de altas temporadas e/ou períodos especiais (grandes eventos locais) o valor da hospedagem será pago antecipado no valor de 100% da hospedagem e extras, através de depósito bancário ou pelo número do cartão de crédito, mediante a autorização de débito em cartão de crédito.

POLÍTICA DE HOSPEDAGEM DE CRIANÇAS

A primeira criança (até 07 anos) é gratuita no mesmo apartamento dos pais. A segunda criança no mesmo quarto deverá ser aplicada a tarifa vigente para pessoa adicional.

Adultos acompanhados de pessoas menores de 18 anos são obrigados a apresentarem à documentação dos menores (certidão ou RG) que comprove vínculo e/ou a tutela legal do menor. Conforme o disposto no Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA). Art. 82 e 250.

CONTROLE DE VISITANTES

De acordo com a política de visitantes, por medida de segurança , não é permitido a entrada de visitantes nos apartamentos. Os visitantes poderão ser recebidos na área social do hotel. Se o visitante tiver que subir ao apartamento, terá que fazer o registro (preencher FNRH), será cobrado o valor de R$ 49,90 mais 5% de ISS referente a pessoa adicional, lançado na conta do hóspede.

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    Reservas

    Para reservas a disponibilidade de quartos está sujeita a confirmação de nossa central.

    Cancelamento/pré-pagamento

    As políticas de cancelamento e pré-pagamento variam de acordo com o tipo de acomodação.

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